> У меня отключился порт, хз, кабель мне в подъезде порезали или что
> еще случилось. Нужно звонить в ТП. И обязательно, позвонит каждый, даже
> если знает, что его отключили за неуплату. Странно. Почему же я не звоню а сразу допираю - о, пора денег прову дать. Как минимум 1 пример не катит -> вы завираете насчет "все". Некоторые провы также додумались слать смс с напоминанием и прочая.
> Как минимум для того, что бы узнать сколько у него долг. Пара тыщ абонов в
> день, это такая нехилая нагрузка.
Во первых, условные рефлексы даже у собак вырабатываются, а у абонентов и подавно. Во вторых, такую нагрузку коллцентр крупного прова обязан тянуть в штатном режиме, т.к. в случае малейшего факапа туда обрушится в 10 раз больше хомяков запросто. Если вы не можете обслужить 2к, что вы будете делать когда при факапе в очередь влетит 10к хомяков? Продержите их там 3 часа? Знаете какой они за это потом антипиар вам сделают? Местные провы - знают, и потому предприняли все для исключения такой ситуации :)
> А теперь сравниваем с вариантом вторым: отключенный абонент при любом запросе в
> инет редиректится в свой личный кабинет.
Половина дятлов забудет пароль, а еще половина потеряет бумажку с ним. У оставшихся часть паролей сопрет троян или там что еще. И тоже саппорту придется раком стоять. Потом после оплаты это гумно еще и из кешей не вытряхнется коих может быть чуть более чем дофига.
> Там у него и информация о платежах, и заплатить оттуда можно и с сапортом связаться. И
> кнопочку "доверительный платеж" рублей на 50-100 может жмакнуть.
Если она есть - не так уж плохо.
> По поводу того, что брасы могут навернуться, ну это смешно, они и
> в том и в другом любом случае есть. И если они навернуться,
> при этом все абоненты пострадают, если конечно они не закластеризованы.
Да ну бросьте, излишняя централизация никого до добра не доводила. Конечно можно создать себе сперва проблем, собрав все в единую точку отказа а потом ипстись с ее размазкой на кластер, желательно географически распределенный - странный вариант. Двойная работа хз ради чего.
