The OpenNET Project / Index page

[ новости /+++ | форум | wiki | теги | ]

Релиз открытой CRM-системы vtiger CRM 5.2.0

29.09.2010 17:46

Представлен релиз vtiger CRM 5.2.0, многоплатформенной системы для организации взаимодействия с клиентами на предприятии, обеспечения работы службы продаж, ведения партнерской сети, организации работы службы маркетинга, оценки эффективности маркетиговых акций, поддержания инвентаризационной базы и корпоративной базы знаний, а также для координирования и планирования работы сотрудников. Код vtiger CRM написан на языке PHP и распространяется в полном объеме в рамках лицензии MPL.

Система снабжена гибкими механизмами для подключения дополнений, расширения функциональности и адаптации системы под нужды конкретного предприятия. Vtiger CRM является самодостаточной системой, все необходимые для работы компоненты входят в состав единого установочного образа, который доступен для Windows, RedHat, Debian, SuSe, Fedora и Mandriva. Такие составляющие как web-сервер Apache, СУБД MySQL и почтовый сервер, также автоматически настраиваются программой установки и не требуют привлечения дополнительных специалистов.

Из дополнительных возможностей отмечается наличие модуля для создания корпоративного портала для организации взаимодействия с клиентами и системы для поддержания инфраструктуры электронной почты, с наличием плагинов для поддержки Microsoft Outlook и Microsoft Word, а также поставка специального дополнения к Thunderbird. Из компаний использующих vtiger CRM отмечаются такие гиганты, как Nokia, Aegon USA, биржа NYSE Euronext, крупнейший инвестиционный банк Германии - Postbank.

В новой версии исправлено около 350 ошибок и представлено более 50 улучшений, из которых можно отметить:

  • Модуль для организации управления проектами;
  • Модуль для управления активами предприятия;
  • Поддержка отправки SMS-уведомлений клиентам;
  • Модуль для обеспечения работы с системой с мобильных устройств, таких как IPhone и Android. Создание специального API для разработки мобильных приложений;
  • Возможность добавления комментариев ко всем аккаунтам, контактам и объектам других модулей;
  • Поддержка импорта и экспорта данных календаря-планировщика в формате iCal;
  • Расширение возможностей генератора отчетов, реализация новых операторов для формирования выборки данных для отчета, добавление функции создания групп, улучшение качества создания отчетов в формате PDF.


  1. Главная ссылка к новости (http://vtiger.com/blogs/2010/0...)
  2. OpenNews: Релиз открытой CRM-системы SugarCRM 6.0.0
  3. OpenNews: Выпущен релиз свободно распространяемой ERP/CRM системы Millennium BSA 4.0.6GA
  4. OpenNews: Пакет SugarCRM переходит на лицензию АGPLv3
Лицензия: CC-BY
Тип: Программы
Короткая ссылка: https://opennet.ru/28110-vtiger
Ключевые слова: vtiger, crm, business
При перепечатке указание ссылки на opennet.ru обязательно
Обсуждение (45) Ajax | 1 уровень | Линейный | +/- | Раскрыть всё | RSS
  • 1.1, Аноним (-), 18:37, 29/09/2010 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    Нет.. Бесполезно использовать vtiger. Более страшного кода в своей жизни я никогда не видел.

    Это АД!!! Так даже не писали программисты IE 6!!!

    Вообщем пусть что хотят они выпускают, но этот продукт словно мертворождённый ребёнок.

     
     
  • 2.2, Anon (?), 18:56, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +3 +/
    Клиенту не в код смотреть, а чтоб работало.
    Если кто-то недоволен имеющимся - пускай пишет свой код.
     
     
  • 3.3, Fcuku (ok), 19:16, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    > а чтоб работало.

    А НЕ работает.

    Сломали. Начиная с PHP 5.3.2 vtiger сломался.

    И потребовался им ГОД почти, чтобы 5.2.0 выпустить.
    Это ваще капец. Там фиксов на неделю работы.

    Сейчас уже ЛЕНЬ проверять, заработал vtiger 5.2.0 с PHP 5.3.3 или нет.
    Вернулся на SugarCRM.

    А vtiger очень хорош был. Пока РАБОТАЛ. Но на PHP 5.3.2 - бздык!
    На фиг никому не нужны эти м... рыдания с переездами, переносами колоссальных баз.
    90% юзверей vtiger отдал Шугару. И поделом. Еще пара таких выходок и могут ваще закрываться.

     
  • 3.16, Аноним (-), 00:43, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    > Клиенту не в код смотреть, а чтоб работало.
    > Если кто-то недоволен имеющимся - пускай пишет свой код.

    Клиенту важно, что бы система на которой он собирается держать свою базу периодически, хотя бы раз в пару лет обновлялась и развивалась...

    Втигер же представляет собой жалкое десятиэтажное подобие распорок и костылей. Где нет чёткой архитектуры и ясного понимания того что они хотят в дальнейшем.

    Если клиенты думают о будующем своей системы, то я бы на их месте задумался о правильной CRM

     
  • 2.12, Fcuku (ok), 22:16, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    > Более страшного кода в своей жизни я никогда не видел.

    втигер, вообще-то, форк шугара.
    разошлись в кодовой базе они не так давно.
    а к каким конкретно модулям втигера претензии?
    с php 5.3.2 втигеры мрачно обделались, но отношения к стилю, идеологии кода это не имеет.

     
     
  • 3.15, Аноним (-), 00:39, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Вы вообще в код vtiger заглядывали?

    Я имею претензии ко всем модулям что индусы переписали. И даже не удосужились изменить копирайты sugar :)

    Я всё веду к тому, что сейчас это свалка различных модулей и компонент. Они постоянно туда что-то новое привязывают, но совсем скоро ЭТО невозможно станет поддерживать.

    Очень хотел доработать, но я испугался этого кода и поспешно слинял на Sugar. В шуге код конечно тоже не идеа (такой уж я перфекционист), но он хотя бы достаточно логичен и придерживается своего стандарта.

    Вообщем втингер скоро некому будет поддерживать, а переписывать всё с нуля и рефакторить для такой большой системы - дело не подъёмное.

     
     
  • 4.44, ksuit (?), 00:56, 04/10/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    >>И даже не удосужились изменить копирайты sugar :)

    Мсье... И часто вы правите чужие копирайты в чужом опен-сорс коде?

     

  • 1.4, Аноним (-), 19:41, 29/09/2010 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    Ну так и оставили бы рас на старом PHP работала, или как...?
     
     
  • 2.5, Fcuku (ok), 19:59, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    > на старом PHP работала, или как...?

    На серваке неописучей мощности - псят штук сервисов и поважнее vtiger'a.
    Сервак - в Сети, не в локальной.
    Западла при накате до 5.3.2 никто не ожидал. Только втигер закосячил, больше ни одно приложение не пострадало.
    Даунгрейд в таких условиях - безумие, огромный риск.
    Вам понравится глючной или недоступный сайт банка? Или глючащая SSL почт-морда Банка?
    Банку - нет.
    Проще поднять за пять сек Шугар, и в рабочем порядке перенести базы, пока РАБОТА всяких так "кей-эккаунт менеджеров" НЕ ПРЕРЫВАЕТСЯ НИ НА СЕКУНДУ.
    А выделять на Vtiger отдельный бокс на колокейшене это не скоро и это недешево.
    Это знаете-ли большой шкандаль, остановить продажников.

     
     
  • 3.6, sHaggY_caT (ok), 20:27, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +2 +/
    Все-таки зря, зря, другие ОС и дистрибутивы не идут по пути RHEL/CentOS: в пятой ветке все еще PHP 5.1.X с бэкпортами, никаких дырок, и все работает (в том числе почти все новое, и почти все старое)

    З.Ы. Насчет исключительности vtiger'а, Вы не правы: на тех же хостинговых серверах, когда ПО контролируется кастомером, а не хостером-администратором сервера, после таких апдейтов наступают настоящие черные дни: увы, быдло-код неистребим.

    >А выделять на Vtiger отдельный бокс на колокейшене это не скоро и это недешево.

    Контейнеры и (или) виртуализация рулят?

     
     
  • 4.7, slepnoga (??), 20:39, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    > Все-таки зря, зря, другие ОС и дистрибутивы не идут по пути RHEL/CentOS:
    > в пятой ветке все еще PHP 5.1.X с бэкпортами, никаких дырок,
    > и все работает (в том числе почти все новое, и почти
    > все старое)

    Центос хорош только в определенных условиях, соответственно не везде применим. Это если не
    собирать кучи пакетов самому или юзать всякие рпмфорге/епелы - если же это делать, то оно ничем уже от генты не отличается, ну и соотв гента сразу становится гораздо логичней :)

    > З.Ы. Насчет исключительности vtiger'а, Вы не правы: на тех же хостинговых серверах,
    > когда ПО контролируется кастомером, а не хостером-администратором сервера, после таких
    > апдейтов наступают настоящие черные дни: увы, быдло-код неистребим.

    Это если кастомерами. Переписывать что то на халяву ( за еду ) в свободное от основной работы время (Вам не кажется, что переписывание все таки не работа админ) - моветон.
    Если кому то нефиг делать - пускай переписывает.


     
     
  • 5.8, sHaggY_caT (ok), 21:00, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    >> Все-таки зря, зря, другие ОС и дистрибутивы не идут по пути RHEL/CentOS:
    >> в пятой ветке все еще PHP 5.1.X с бэкпортами, никаких дырок,
    >> и все работает (в том числе почти все новое, и почти
    >> все старое)
    > Центос хорош только в определенных условиях, соответственно не везде применим. Это если
    > не
    > собирать кучи пакетов самому

    Кучи-не кучи, но немножко мы собираем, и не видим в этом проблемы

    > или юзать всякие рпмфорге/епелы - если же это

    Имхо, Вы очень зря валите в одну кучу  rpmforge и epel: второй никогда не заменяет центосные и rhel-овские пакеты, и особой проблемы в его использовании, имхо, нет (правда, есть проблемы, типичные для других дистрибутивов: мы, например, до сих пор боимся миграции с puppet 0.24.X: был бы он в базовых репозиториях, или гарантировалась бы самими puppetlabs совместимость еще несколько лет, этого можно было бы избежать)

    >> З.Ы. Насчет исключительности vtiger'а, Вы не правы: на тех же хостинговых серверах,
    >> когда ПО контролируется кастомером, а не хостером-администратором сервера, после таких
    >> апдейтов наступают настоящие черные дни: увы, быдло-код неистребим.
    > Это если кастомерами. Переписывать что то на халяву ( за еду )
    > в свободное от основной работы время (Вам не кажется, что переписывание
    > все таки не работа админ) - моветон.
    > Если кому то нефиг делать - пускай переписывает.

    Нет, клиент просто уйдет на другой хостинг, где его таким не заставляют заниматься.

     
  • 5.26, Mike Lee (?), 11:41, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    > ну и соотв гента сразу становится гораздо логичней :)

    в генте в стэбле кстати php 5.2.14. потому что там люди думают о качестве и стабильности. в чем радость от использования 5.3.х сейчас?

     
  • 4.10, Fcuku (ok), 22:04, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    > Контейнеры и (или) виртуализация рулят?

    Контейнеры и (или) виртуализация - гуляют лесом.
    Стоит Фря 7.3, которая держит нагрузку мама не горюй.
    Таких линуксов нет и какое-то время еще не будет.
    Будет биг-биг апдейт - за воскресенье сервак когда-нибудь переедет на Фрю 8.1 (а может, уже 9.4 к тому времени появится :)
    Опыты с линуксами будут, может быть, сделаны локально.
    Таки, десктоп система, эти линукса :)
    Ну их, этих линуксов, на серьезно нагруженнои интернет-сервере им не место.

     
     
  • 5.11, sHaggY_caT (ok), 22:07, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +2 +/
    >> Контейнеры и (или) виртуализация рулят?
    > Контейнеры и (или) виртуализация - гуляют лесом.
    > Стоит Фря 7.3, которая держит нагрузку мама не горюй.
    > Таких линуксов нет и какое-то время еще не будет.
    > Таки, десктоп система, эти линукса :)

    Что-то Вы сильно красноглазите :)

    А держать кучу неизолированных сервисов в одном box-е, большой моветон, и не только с точки зрения security.

     
     
  • 6.13, Fcuku (ok), 22:33, 29/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    > А держать кучу неизолированных сервисов в одном box-е, большой моветон, и не
    > только с точки зрения security.

    Моветон, не моветон, а расколачивать 7U корпус, закупая аренду 42U стойки и 42 сервака по 7000 баксов, это, как бы, дорого? Не дорого? Мне дорого.

    С точки зрения security тьфу-тьфу.

    Расплавившийся сервак был восстановлен за три часа вместе со срочной закупкой (чудом нашелся в воскресенье наличный девайс в продаже). Ноу проблем.

    Все "глабакамысленные" соображения разнести сервисы по 10 сервакам (картинки, статика, почта, мускул в выделенных боксах, web - через лоад-балансер за которым пучок навороченных по не могу 1U) были опровергнуты такой простой штучкой, как ПРАКТИКА.

    Один МОЩНЕЙШИЙ сервер молотит в 100 раз шустрее, чем 10 мид-рейнджей, подключенных через балансер.

    "Балансировать" или разносить мускул, почту, статику нужно только копиями этого супервсервака. Все остальное - это падение производительности на порядки. Не хватает мощностей - кратно умножай топовую железную конфигурацию, а не мостырь "ферму" из серверов, которые отвечают на клик медленнее того, который надо дублировать.

    Что, впрочем из "курса" арифметики за второй класс начальной и без опытов следовало.


     
     
  • 7.17, max (??), 08:35, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Извиняюсь за оффтоп, но можно будет с этого места поподробней. Мы как раз думаем - купить ли кучу 1U серверов или же парочку накаченных по самое "!немогу!"!? Ваша ПРАКТИКА была бы очень полезной и сэкономила бы многим кучу денег и нервов!
     
     
  • 8.20, Hedg (ok), 09:17, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    А Вам посоветую внимательно посмотреть в сторону Blade-серверов Обратите вниман... текст свёрнут, показать
     
  • 8.24, sHaggY_caT (ok), 10:52, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Присоединюсь к рекомендации blade ов А вообще, лучше расскажите, что за задача ... текст свёрнут, показать
     
     
  • 9.27, max (??), 12:30, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Задача простая - большие дяди хотят создать новый ISP в нашем городе ... текст свёрнут, показать
     
     
  • 10.28, sHaggY_caT (ok), 13:55, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Никогда в ISP не работала, но, на сколько я понимаю, Вам нужно будет а Держать... текст свёрнут, показать
     
     
  • 11.29, max (??), 15:00, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Мда есть над чем подумать Пока собираем всю необходимую информацию и будем и... текст свёрнут, показать
     
  • 10.34, Fcuku (ok), 22:13, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Вам пить пиво с существующими ISP и запоминать Идите, спрашивайте и учитесь Я ... текст свёрнут, показать
     
     
  • 11.38, sHaggY_caT (ok), 02:05, 01/10/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Зачем У одного знакомого ISP почти все виртуализировано в Zones, у другого ISP ... текст свёрнут, показать
     
     
  • 12.41, Fcuku (ok), 10:33, 01/10/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    Такую вещь, как авария, природа не отменяла Начнут подсыхать кондюки на мат пл... текст свёрнут, показать
     
     
  • 13.43, sHaggY_caT (ok), 16:10, 01/10/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    Именно два или больше боксов, но меньше, чем если каждый сервис разносить по ... текст свёрнут, показать
     
  • 11.40, Кум (?), 09:28, 01/10/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Есть практика провайдинга, задавайте вопросы ... текст свёрнут, показать
     
  • 8.25, Hety (??), 10:58, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    В случае с фряхой достаточно держать ВСЁ в джэйлах В базовой системе у меня то... текст свёрнут, показать
     
     
  • 9.36, Fcuku (ok), 22:24, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Так и будет сделано После обкатки Это уже на новом боксе, который будет в конт... текст свёрнут, показать
     
  • 8.33, Fcuku (ok), 22:03, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    У меня в одном боксе мускул 2Тб локальноно трафа в сутки , перловый бэкенд и ке... большой текст свёрнут, показать
     
     
  • 9.37, sHaggY_caT (ok), 01:56, 01/10/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    И во что вся эта конструкция упирается в i o, или в CPU А чем и как балансили ... текст свёрнут, показать
     
     
  • 10.42, Fcuku (ok), 10:35, 01/10/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Все уперто в CPU ... текст свёрнут, показать
     
  • 7.19, Hedg (ok), 09:09, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Вообще наблюдается отсутствие в Ваших размышлениях системного подхода... Если вы проникнетесь Дао системного подхода, то с Вашим опытом  и знаниями вам светит блестящая карьера CIO.
     
  • 7.22, аноним (?), 10:00, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    вы ораклу с его эксадатой скажите об этом, а то они не знают бедолаги.
    http://en.wikipedia.org/wiki/Oracle_Exadata
    и главное про нечто подобное не забывать - http://ru.wikipedia.org/wiki/InfiniBand
     
  • 4.23, Mikula (?), 10:08, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    >на тех же хостинговых серверах, когда ПО контролируется кастомером, а не хостером-
    >администратором сервера, после таких апдейтов наступают настоящие черные дни:

    Причём без обедов и выходных, а пока глюк отловишь...
    Приходилось срочно откатывать до 5.2 :(

     
  • 3.18, Hedg (ok), 08:50, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Я Вам сейчас тайну открою... есть такая штука... виртуализация называется... так вот каждый жизненно важный сервис должен жить в своём отдельном окружении. чтобы таких как у Вас накладок не случалось, чтобы его за пару минут можно было перенести на другой физический сервер и там ещё много этих "чтобы". Right Way одним словом.
     

  • 1.9, vit1251 (ok), 21:40, 29/09/2010 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    Хватит болтать - учитесь делать backup.
     
  • 1.14, Maxim Doumkine (?), 00:11, 30/09/2010 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    Я для тигра уже год пишу модификации, модули и т.п. Ожидал гораздо большего в 5.2 Как тут правильно подметили, за 1 год выпустить изменений на которые можно было потратить неделю - это бред!

    Скачал SugarCRM, чище, приятней, удобней, структура БД лучше, документация лучше. Интерфейс лучше, более дружелюбный и простой. В тигре чтобы даже добавить какое-нибудь действия в календарь надо зайди в Sales Leads -> Lead # -> Add Event -> и тут только добавляешь ивэнт. В SugarCRM на джаве все удобнее построено.

    Короче, сильно пожалел что год убил на тигра, лучше бы я год убил дописывая отсутствующие функции в SugarCRM.

     
     
  • 2.21, cyclope (??), 09:18, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Аминь ))
    токо при чём тут жаба к сугару ?  (разве что zucker reports, но это убожество ещё то имхо)
     
     
  • 3.30, sHaggY_caT (ok), 16:15, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    > zucker
    > reports, но это убожество ещё то имхо

    У них нет бесплатного аналога, так что, убожество-убожеством, а юзать, для отчетов, приходиться...


     
  • 3.31, Maxim Doumkine (?), 16:52, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Джава при том что в шугар6 переделали интерфейс и теперь он похож на leads360. Новый интерфейс сделано удобнее засчет Ajax, большинство окон выводятся как маленький джава попап, больше не надо ходить в дебри аккаунта.  
     
     
  • 4.32, cyclope (??), 18:54, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    это не жаба. это жабаскрипт.
     
     
  • 5.35, Maxim Doumkine (?), 22:14, 30/09/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Я знаю, мне не принцепиально писать жабаскрипт, кто в теме и так понимает что я имею ввиду, а если я кого-то ввёл заблуждение, то примите мои извинения ;)
     
     
  • 6.39, cyclope (??), 08:45, 01/10/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    ахахаа :)
    изящно ))
     

  • 1.45, ihtimir (?), 21:12, 29/05/2011 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    Итак, свершилось СМС модуль Vtigercrm теперь работает Представляю Вам дополнен... большой текст свёрнут, показать
     
     Добавить комментарий
    Имя:
    E-Mail:
    Текст:



    Спонсоры:
    Inferno Solutions
    Hosting by Hoster.ru
    Хостинг:

    Закладки на сайте
    Проследить за страницей
    Created 1996-2020 by Maxim Chirkov
    Добавить, Поддержать, Вебмастеру