The OpenNET Project / Index page

[ новости /+++ | форум | wiki | теги | ]

Релиз открытой CRM-системы SugarCRM 6.0.0

21.07.2010 07:29

Компания SugarCRM объявила о выходе свободной Community-версии CRM-системы Sugar 6, предназначенной для организации взаимодействия с клиентами на предприятии, обеспечения работы службы продаж, ведения партнерской сети, предоставления сервисов и планирования работы сотрудников. Несмотря на распространения кода под лицензией AGPLv3, следует иметь в виду, что свободная Community-версия не содержит весь спектр возможностей коммерческих (Professional и Enterprise) версий, некоторые ключевые функции которых остаются закрытыми (генераторы отчетов, средства контроля рабочего процесса, инструменты для управления и т.п.).

Главной особенностью SugarCRM версии 6.0.0 стал новый пользовательский интерфейс (не входит в Community-версию): чистый, легкий Web 2.0-интерфейс с новыми кнопками и пиктограммами; возможностью для пользователей видеть только те элементы и данные, которые им нужны; новой панелью контекстного поиска с возможностью просмотра результатов, не покидая текущей страницы; доступностью основных функций в один клик; сохранением информации о ранее вызываемых элементов меню; фоновым выполнением заданий.

Также расширены "социальные" возможности пакета: реализовано эффективное использование информации из социальных сетей (Twitter, LinkedIn); объявлено о партнёрстве с двумя провайдерами "облачных" сервисов; добавлены новые мастера для настройки параметров пользователей и обзора конфигурации системы. Программа поддерживает множество операционных систем и облачных платформ, различные мобильные устройства, включая Apple iPad, а также имеет модули для интеграции со сторонними приложениями, включая Microsoft Office. Среди пользователей SugarCRM такие компании, как Yahoo, Coca-Cola, Starbucks и ещё тысячи компаний. Бесплатная версия Community Edition получила наибольшее распространение на территории России и Украины.

  1. Главная ссылка к новости (http://www.sugarforge.org/foru...)
  2. OpenNews: Релиз открытой CRM-системы SugarCRM 5.5
  3. OpenNews: Пакет SugarCRM переходит на лицензию АGPLv3
  4. OpenNews: Критерии присуждения компаниям статуса Open Source
Автор новости: JT
Тип: Программы
Короткая ссылка: https://opennet.ru/27367-sugarcrm
Ключевые слова: sugarcrm
При перепечатке указание ссылки на opennet.ru обязательно
Обсуждение (20) Ajax | 1 уровень | Линейный | +/- | Раскрыть всё | RSS
  • 1.1, svm (??), 09:14, 21/07/2010 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    Ну, наконец то релизнулись!
    Интерфейс радует!
     
     
  • 2.3, Аноним (-), 09:59, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Что-то я не нахожу в OSS версии нового интерфейса  
     
     
  • 3.7, Аноним (-), 10:33, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    ага, нашёл..

    Новый интерфейс доступен только в ПРО (читай платной) версии

     
     
  • 4.8, svm (??), 10:37, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    Действительно зажали нормальный интерфейс для обычных пользователей!
    Опять бабло победило, уроды.
     
     
  • 5.9, Аноним (-), 10:45, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    никогда и никому платить не буду. пора форкать их и закрывать
     
     
  • 6.14, svm (??), 12:17, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Форк есть - Vtiger CRM, без всякого разделения на Community, PRO и тп.
    "vtiger CRM is a free, full-featured, 100% Open Source CRM "
    http://www.vtiger.com/
     
  • 5.16, Аноним (-), 14:43, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Ну так сделайте свой, более красивый и делитесь им со всеми, а не орите какие все плохие и только один вы д'Артаньян....
     

  • 1.2, Sashker (?), 09:53, 21/07/2010 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    CRM-однозначное благо. Но под наши реалии нужно пилить и пилить. Одной русификацией явно ограничиться не получится.
     
     
  • 2.4, northbear (??), 10:15, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Это какие у нас такие реалии, под которые надо пилить CRM?
     

  • 1.5, Аноним (-), 10:24, 21/07/2010 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +1 +/
    Не люблю ети комюнити и ентерпрайс версии
     
     
  • 2.15, letsmac (ok), 12:51, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    Точно, community обрубили как удаву хвост. По самое ну_вы_понели.
     

  • 1.6, ДяДя (?), 10:28, 21/07/2010 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    PHP !!!

    ;-(

     
     
  • 2.10, VoDA (ok), 11:11, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –1 +/
    во истину - лучше бы на Java+Spring написали ;)
     
     
  • 3.11, Зилибоба (ok), 11:27, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • –2 +/
    Воистину, лучше, только на Python
     

  • 1.12, Nas_tradamus (ok), 11:36, 21/07/2010 [ответить] [﹢﹢﹢] [ · · · ]  
  • +/
    Кто-нибудь имел опыт замены Terrasoft CRM на Sugar CRM? особенно, с интеграцией в цифровую АТС интересует...
     
     
  • 2.13, svm (??), 12:12, 21/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +1 +/
    >с интеграцией в цифровую АТС...

    Посмотри в сторону Vtiger CRM (форк Sugar) + расширение к ней Vtiger-Quadro integration.
    "Quadro is a voice based IP telephony system from Epygi which allows users to make and receive calls from software phones using their computer. Vtiger-Quadro integration will allow users to use Vtiger to create and receive notifications on inc. calls."
    http://www.vtiger.com//index.php?option=com_jreviews&Itemid=240

     
  • 2.17, deftone (??), 11:15, 22/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    >Кто-нибудь имел опыт замены Terrasoft CRM на Sugar CRM? особенно, с интеграцией
    >в цифровую АТС интересует...

    Менять не менял, но патч, для звонков прямо из шугара через астериск прикручивал. А что может Террасофт в плане телефонии?

     
     
  • 3.18, Nas_tradamus (ok), 11:47, 22/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    >>Кто-нибудь имел опыт замены Terrasoft CRM на Sugar CRM? особенно, с интеграцией
    >>в цифровую АТС интересует...
    >
    >Менять не менял, но патч, для звонков прямо из шугара через астериск
    >прикручивал. А что может Террасофт в плане телефонии?

    Там полная интеграция с Oktell.
    Но меня смущает, что работает это все на винде.
    Oktell сама по себе очень удобная в настройке АТС, но винда...

     
  • 2.19, rdbkzn (?), 12:22, 22/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    а какая конкретно интеграция Требуется ? Click-to-call ? Уведомление о водящем звонке ? всплывающая карточка контрагента на все звонки ? ))
     
     
  • 3.20, Nas_tradamus (ok), 12:33, 22/07/2010 [^] [^^] [^^^] [ответить]  
  • +/
    >а какая конкретно интеграция Требуется ? Click-to-call ? Уведомление о водящем звонке
    >? всплывающая карточка контрагента на все звонки ? ))

    Помимо названного требуется чтобы все звонки контрагентам заносились в CRM и можно было бы прослушать их запись прямо из CRM. Также необходимо чтобы связь между филиалами также осуществлялась через CRM (можно кликнуть на манагере, который в "онлайн" и позвонить ему).
    Ну и задачи для обзвона клиентов: когда у манагера выскакивает окошко о том, что ему сейчас необходимо позвонить клиенту и сейчас будет набран номер.
    В общем, тесная интеграция CRM с call-центром.

     
     Добавить комментарий
    Имя:
    E-Mail:
    Текст:



    Спонсоры:
    Inferno Solutions
    Hosting by Hoster.ru
    Хостинг:

    Закладки на сайте
    Проследить за страницей
    Created 1996-2020 by Maxim Chirkov
    Добавить, Поддержать, Вебмастеру